Сервис и гарантия

Авторизованный сервисный центр — это компания, которая заключила с производителем договор, который дает право выполнять ремонт и обслуживать технику этого производителя. Например, компания «Спецов» является авторизованным сервисным центром брендов Зубр, Сплитстоун, Zongshen, TSS.

Для гарантийного обслуживания таких инструментов нужно обратиться в авторизованные сервисные центры бренда. Название и адрес таких центров обычно указаны в гарантийном талоне.

По закону у сервисного центра есть 45 дней, чтобы провести диагностику и отремонтировать технически сложный товар — к этой категории относится электрический и бензиновый инструмент, в том числе газовый и дизельный. Если в течение этого срока товар не отремонтировали, покупатель имеет право потребовать вернуть деньги или заменить инструмент на аналогичный.

Чтобы инструмент работал дольше, соблюдайте правила эксплуатации, хранения и обслуживания — они прописаны в инструкции.

Диагностика инструмента — это проверка его состояния, выявление неисправностей и причин их возникновения. Обычно в процессе диагностики мастер визуально осматривает сам инструмент, проверяет работоспособность его электрических частей, датчиков и режимов, уровень рабочих жидкостей.